392 444 22 98

Yıllık Bakım

Anasayfa > Hizmetler > Yıllık Bakım

 

Yıllık Bakım

GigaByte Ltd. olarak verdiğimiz Yıllık Bakım Hizmeti Meydana gelebilecek her türlü arızayı önlemek, cihazların ömrünü uzatmak ve verimliliği arttırmak amacıyla bakım antlaşmasına dayalı servis tamir ve bakım yöntemidir. Garanti süresi dolan ürünler için, hizmet antlaşması doğrultusunda sizlerin ihtiyaçlarına göre verilen hizmetler bütünüdür. Buradaki amaç kalifiye eleman bulmanın ne denli zor olduğu da düşünüldüğünde kaynakların planlı ve verimli kullanımıdır. “Teklif ver” “onay al” “servis çıkar” “fatura kes” “tahsilat yap” gibi tekrarlı işlemlerin azaltılarak servis maliyetlerinin düşürülmesidir.

Bilgisayar ve POS otomasyon sistemlerinin verimliliğini arttırmak ve sürekli kılmak için, sistemi oluşturan cihazların fabrika standartlarında belirtilen sıklık ve sürelerde, bulundukları ortama ve çalışma durumuna göre periyodik koruyucu bakımı ve onarımı yapılarak, cihazların kesintisiz çalışması sağlanmaktadır.

Bakım destek anlaşmaları genel olarak 365 iş günü (1yıl) için yapılmaktadır. Anlaşma ile mesai saatleri içerisinde her gün 08.00-18.00 saatleri arasında hizmet verilmektedir. Mesai saatleri dışında ise uygulamakta olduğumuz nöbet sistemi geçerli olmakta ve ihtiyaca göre hizmet verilmektedir. Bu sayede; bilgisayar otomasyon servis destek anlaşması ile cihazlarınıza yerinde bakım yapılmakta olup, herhangi bir arıza durumunda arızaya En geç 24 saat içerisinde müdahale edilmektedir. Acil servis veya nöbet servis hizmetleri sayesinde ise arızaya acil olarak müdahale edilmektedir. Arızanın durumu ve yerine göre, müdahale etme ve arıza giderme süreleri, 2 saate kadar inebilmektedir.